Strategie per consulenti Archives

Come diventare un ‘oggetto di interesse’ per gli altri

Qualche giorno fa ero all’inizio di una giornata ReSonance organizzato per studenti (e un paio di professori) di una università di Milano e ad un certo punto uno dei partecipanti – che cercando in rete nei giorni prima aveva visto sul sito che mi occupo di coaching – se ne è uscito con:

“Ah ma allora sei un motivatore”.

Gli ho risposto molto velocemente: “No guarda, durante la giornata di oggi ti accorgerai che io godo molto di più a demotivare le persone, piuttosto che a motivarle”.

Sguardo interrogativo. Tutto il gruppo sorride. Io serio. Il corso può cominciare.

Sono tendenzialmente introverso, ma una delle cose che ho capito molto presto nella mia carriera di formatore e di consulente è l’importanza di diventare importante per gli altri come tecnica di marketing.

Quello che ho imparato a fare è offire – quando ho la possibilità – idee, opinioni e reazioni ‘controverse’ e non convenzionali. Nel minor tempo possibile e in modo da ribaltare le aspettative delle persone in quel momento.

A che serve?

A far percepire che puoi offrire un valore a chi ha poco tempo da buttare a sentire sempre le stesse cose per l’ennesima volta.

Ovviamente devi imparare a farlo. Non puoi dire una cosa ‘non convenzionale’ e poi al ribattere dell’interlocutore dire: “Scusa ok, scherzavo” devi essere in grado di sostenere razionalmente la discussione.

Spesso quando incontro delle persone che si proclamano ‘esperti’ di PNL non dico che sono un trainer e li provoco un po’ dicendo che la PNL è completamente inutile ai fini pratici.

Ovviamente non è così, ma quello è un buon punto di partenza per iniziare a spiegargli come esistono approcci che lavorano sulla struttura della persona o dell’organizzazione e la mettono nella posizione di generare performance migliori senza sforzo.

Da lì, gli spiego una versione un po’ più ‘evoluta’ della PNL.

Preferisco correre il rischio di essere rifiutato da subito e passare per ‘talebano’ oppure catturare subito l’interesse di chi mi ascolta piuttosto che mettermi in coda con tutti quelli che dicono le stesse cose.

E’ più veloce, richiede meno tempo, e soprattutto offre sempre nuovi punti di vista e valore a chi ti ascolta – se parti da una base di assoluta competenza.

E poi ho scoperto una cosa nel tempo: più la persona a cui stai parlando è di alto livello, meglio funziona un approccio non convenzionale e provocativo. E di solito queste sono le persone con cui mi piace lavorare.

La mia esperienza è questa: persone ad un livello un po’ più basso rispondono alle regole e si adeguano e conformano a quello che è già noto e che va per la maggiore. Quelle di livello più alto portano attenzione esclusivamente ai risultati e all’influenza personale che derivano dagli strumenti che gli fornisci.

Fanne buon uso 😉

Simone

Basta trucchetti e sviluppa le relazioni

Non la smetterò mai di sorprendermi di quanto grande sia la differenza tra quello che fanno le persone nella realtà e di quello che PENSANO di fare e dell’impatto che immaginano di avere sull’esterno.

Mi spiego meglio.

Mi è capitato di lavorare ultimamente con il titolare di un albergo che ha investito nell’ultimo anno in campagne di marketing sia online che offline. Gli sforzi fatti hanno anche generato risultati dal punto di vista dei clienti…

Ma il fatto è che la PRIMA cosa che ho notato quando ho iniziato a lavorare sulla formazione del suo personale… è che praticamente ogni addetto alla ricezione del cliente si comportava in maniera piuttosto rude, incompetente e piuttosto poco amichevole.

Non ha nessun senso investire in campagne di marketing se non ti rendi conto che ogni persona nel tuo ufficio o azienda ha un ruolo nella relazione, dalla segretaria al commerciale. E quello che occorre fare più spesso, anche nella formazione, è quella di insegnare ad ascoltare… ascoltare… ascoltare.

Capire, tanto per dire, se quando stai vendendo qualcosa il prezzo è un problema per la persona che hai davanti. Mi è capitato ultimamente di comprare uno strumento musicale, e il prezzo non era una delle cose su cui dovevo essere convinto dal venditore a cui mi ero rivolto.

Eppure la maggior parte dei venditori quando devono giustificare il prezzo si concentrano sull’insistere a spiegarmi tutti i benefici di quello che sto per comprare… e magari tutti quei dettagli non mi interessano.

Sono già pronto per l’acquisto, e se solo il ‘venditore’ fosse in grado di capirlo, la vendita l’avrebbe già chiusa senza bisogno di tutte le tecniche di chiusura ed i trucchetti che ha imparato in qualche corso.

E’ per questo che insisto sempre sul fatto che prima di imparare tecniche di vendita, bisognerebbe imparare a saper creare delle relazioni, perchè questo è quello che funziona ANCHE nella vendita.

Ma soprattutto le persone dovrebbero imparare a percepire e ad allineare quello che è ‘solo nella loro testa’ – quello che pensano sia vero con quello che è vero nella percezione degli altri e delle persone che operano nel loro contesto.

Questa è la cosa più difficile da fare.

Ti aspetto per due eventi:

il primo è il 6 ottobre al Milano per la giornata sul ReSonance

Il secondo è il 12 e 13 ottobre a Roma per il corso ‘Azione ed accelerazione’ su come aumentare la tua efficacia e migliorare le tue performance partendo da chi sei – eliminando tutte la ‘parti’ che non sono in linea e che frenano la tua azione.

Questo corso fa parte del Practitioner ReSonance E allo stesso tempo del Practitioner PNL.

Puoi iscriverti direttamente qui

A prestissimo!

Simone Pacchiele

Profezie che si autoavverano e clienti che ti chiedono uno sconto (linguaggio e comportamento)

Quando faccio coaching o tengo dei corsi a professionisti/consulenti/coach una delle domande tipiche che ricevo è “Cosa dico ai clienti che mi chiedono uno sconto?”

Ma la domanda davvero che dovrebbero farsi è:

“Perchè TUTTI i clienti ti chiedono uno sconto?”

E la ragione sta in qualche aspetto del tuo comportamento o del linguaggio che usano. Non incontrerebbero una resistenza così uniforme se non ci fosse qualcosa in quello che fanno o che dicono che scatena quella reazione.

So che è una affermazione probabilmente fastidiosa (“C’è la crisi… TUTTI chiedono uno sconto“) ma ti assicuro che gran parte della resposabilità è tua. E se è tua, puoi cambiare quello che fai e ottenere risultati diversi.

So che questo è vero perchè spesso faccio degli esercizi di role-playing nei corsi che tengo (quelli di ReSonance soprattutto) in cui chiedo alle persone di provare a modificare in modo da essere più persuasivi possibile. Oppure ascolto con attenzione quello riportano di aver detto ai clienti che gli hanno chiesto uno sconto.

Ovviamente questo articolo non riguarda solo la vendita e una possibile ‘tecnica di vendita’ ma come le persone possono imparare a diventare flessibili nell’utilizzo del loro linguaggio, in qualsiasi aspetto della comunicazione e dell’impatto che hanno sugli altri… non solo nei momenti in cui vendono qualcosa, ma ogni volta che devono generare una risposta nel contesto in cui sono.

Una persona in particolare ad un corso mi dice:

“Beh… quando un cliente mi chiede lo sconto quello che gli dico è che quello che è importante a noi è la relazione con il cliente e che possiamo offrire dei numeri migliori dei nostri concorrenti”

La prima frase che si forma nella mente del cliente quando sente una cosa del genere è:
“Ok, c’è la società xxx che fa il 20% in meno di voi. Potete offrirmi di meglio?”

Altro esempio: quello di una persona che mi racconta di quando le hanno chiesto quale fosse il prezzo dei suoi seminari. E mi racconta che la prima frase che le è venuta in mente è stata qualcosa come

“Guarda, il corso costa 1000 euro, però abbiamo dei seminari che costano meno e che trattano più o meno lo stesso argomento, se il prezzo dovesse essere un problema”.

Ti sembrerà strano, ma risposte come questa vengono date più frequentemente di quanto pensi.

E’ come dire: “Guarda, questo è il meglio che abbiamo, ma prima ancora di parlarne un po’, ti faccio vedere qualcosa di più economico“.

Lo strumento di cui hai bisogno qui, prima ancora di imparare una tecnica linguistica o una tecnica di vendita, è quella di riconoscere i tuoi schemi, e di notare se le resistenze che incontri dai tuoi clienti seguono uno schema preciso e se c’è qualche relazione con il tipo di linguaggio che usi, e se puoi iniziare a cambiare qualcosa di questo schema.

Perchè quello che dici all’inizio di una interazione influenza tutto quello che viene dopo. E’ come quelli che iniziando a parlare con uno straniero cominciano ogni discorso con ‘scusatemi per il mio pessimo inglese’… Hanno già orientato la realtà di chi li ascolta e le loro percezioni che quello che diranno sarà detto in modo sbagliato.

Il ‘gioco’ linguistico sulle parole che usi all’inizio comincia all’interno – comincia con la capacità di sostenere la posizione in cui NON inizi a parlare dicendo quanto male parli l’inglese o quanto sono alti i tuoi prezzi.

Uno dei modi migliori per farlo è che TU porti attenzione all’enorme valore che porti ai tuoi clienti con quello che fai e che riesca ad ‘infondere’ questo valore in tutto quello che dici e quando rispondi alle domande.

Il punto, te lo ripeto, è di imparare ad usare il linguaggio costruendo per chi ti ascolta la percezione del valore di quello che offri, non quello di un prezzo più basso.

Un paio di note su quando parlo di ‘valore’: cosa intendo e come questo può facilitare il fatto che inizi a comunicare in maniera diversa:

1. Il valore di cui parlo è qualcosa di assolutamente soggettivo. Se sei un osteopata e fai un trattamento ad una persona che ha male al collo e che ha una riunione importantissima da cui dipende il futuro della sua azienda entro poche ore, probabilmente sarebbe disposto a pagarti di più di quello che pagherebbe una persona che sta bene e magari non ha scadenze particolari, per cui può permettersi di provare a vedere se passa da solo.

2. Questo valore devi essere in grado di farlo percepire. Se le persone con cui parli non riescono a vedere del valore in quello che fai, puoi essere anche il più competente professionista al mondo, ma lo sai solo tu (e ritornano le abilità linguistiche)

3. Le persone devono attribuire PIU’ valore a quello che offri tu a quello che possono comprare con gli stessi soldi. La domanda con cui chiedo ai miei clienti di valutare il valore di quello che offrono ai LORO clienti è: che costo avrebbe per loro se andassero a questa riunione e a causa del mal di testa e collo non riuscissero a concentrarsi e perdessero un’occasione? Cosa rinunciano di fare con i soldi che decidono di investire con te?

E se vuoi scoprire come funziona l’interazione tra il linguaggio che utilizzi e la capacità di sostenere una ‘posizione’ in cui tutto quello dici diventa efficace… partecipa al workshop di ReSonance ‘Linguaggio e comportamento’.

Iscriviti a Linguaggio e comportamento

P.S. L’idea alla base di questo articolo non è quella di parlare di tecniche di vendita, ma piuttosto quello di ‘installare’ nelle tue abilità linguistiche alcuni strumenti linguistici molto raffinati.

Come vendere di più con l’interruzione di schema (ma serve anche per fare coaching)

Mi viene un po’ da sorridere quando sento che la PNL (o Programmazione Neuro Linguistica) non è utilizzabile all’interno di una attività di vendita perchè la vendita richiede abilità pratiche e non ‘trucchetti da ipnotisti’.

In realtà il ponte tra il counseling/coaching puro e le applicazioni nell’ambito del business del coaching e delle abilità linguistiche è stato creato proprio dai padri della PNL, Richard Bandler e John Grinder, dopo aver studiato le tecniche di Milton Erickson.

In particolare Bandler sperimentava l’utilizzo dell’interruzione di schema con i pazienti degli ospedali psichiatrici, ed una delle storielle che racconta ancora oggi ai suoi corsi è di quando utilizzò questa tecnica con il paziente che si credeva Gesu Cristo.

Il tipo insisteva che era Gesu, ed ovviamente non sortivano bessun effetto le persone che gli divevano ‘Dai, smettila, non sei Gesu… come fai a pensarlo?’

Bandler si avvicina al tipo, gli chiede se è davvero Gesu e riceve risposta affermativa.

Allora esce, e rientra con due assi di legno, dei chiodi belli lunghi ed un martello.

Lo psicotico gli chiede ‘A che serve quella roba?’
E Bandler risponde ‘Se sei Gesu Cristo, lo sai a cosa serve. Dobbiamo crocifiggerti’.

E lo psicotico esce immediatamente dal suo schema: ‘Non sono DAVVERO Gesu Cristo. Lo immagino solamente’.

L’interruzione di schema ha funzionato oltre il muro di difesa del paziente, e questo – in questa storia – è il primo passaggio verso un cambiamento.

Ok, e nel mondo reale della vendita e del lavoro?

Probabilmente pensi che questa idea è anche interessante, ma la domanda rimane ‘come faccio ad utilizzarla nel mio lavoro?’.

Ci sono alcuni modi efficaci di utilizzare questa tecnica in ambito professionale – dal comunicare con il tuo gruppo a quando parli ‘del più o del meno’ con un potenziale cliente.

Uno dei problemi più grandi che chi vende mi racconta di incontrare, per esempio, è di come al giorno d’oggi i clienti sono piuttosto avveduti e scaltri: sanno già cosa aspettarsi e sanno come bloccare dall’inizio qualsiasi approccio di vendita con una o due risposte standard.

“Siamo contenti con quello che abbiamo già”
“Non abbiamo budget per quest’anno – sentiamoci tra 6 mesi”

Quel tipo di risposte che spesso provocano una sottile reazione fisica negativa al solo sentirle.

L’esperimento che ti propongo è questo: prendi le 6 obiezioni più comuni che ricevi venditore o consulente ogni giorno. Ogni lavoro ha un certo numero di obiezioni che ‘fanno male’ a chi se le sente dire e per ciascuna obiezione crea – scriviti e preparati una risposta poco convenzionale.

Quello che stai comunicando quando dai una risposta inattesa è esattamente questo:

“Non gioco al tuo gioco. Non è divertente, e non è un vantaggio per nessuno dei due”

Ti faccio qualche esempio:

Potenziale cliente: c’è la crisi, non ci sono soldi per questo tipo di cose adesso
Venditore: Mmmmh… l’ufficio è al 3 piano vero? (sorridendo)
Cliente: mmh… scusi? Si ma cosa c’entra?
Venditore: c’è la crisi. Meglio sapere se ci si può buttare subito dalla finestra, no?’
Cliente: mmh beh no insomma… non siamo messi ancora così male per fortuna (sorridendo)
Venditore: Si, immagino che quando sentite ne valga la pena, facciate degl investimenti…

(ok non dico che devi dire esattamente la stessa cosa – ma questo è un ottimo esempio di interruzione di schema)

Lo schema dell’utilizzo ‘furbo’ di una interruzione di schema in genere è questo:

1. Proposta: ‘questo è il mio prodotto’
2. Posizione di chiusura ‘non c’è budget…’
3. Interruzione di schema: ‘allora perchè non chiudete’
4. ‘ok, non va così male’
5. ‘quindi se vi accorgete che ne vale la pena…’ (di nuovo in modalità proposta)

Il punto chiave su cui concentrarsi e perdere un po’ di tempo è il 3. Come rompi lo schema? Posso mettermi a dire cose del genere, senza passare per uno pazzo o strano?

Credo che l’effetto è quello di ‘resettare’ anche solo per un attimo gli schemi di chi hai davanti e avere una finestra di qualche minuto per essere ascoltato davvero e senza preclusioni… tu possa iniziare a farlo.

(tra parentesi, quando faccio coaching l’interruzione di schema è una delle mie tecniche preferite per cambiare le convinzioni delle persone – anche in contesti non di vendita)

Il venditore medio non ragiona così, per vari motivi.

Come prima cosa non conosce e non è abituato ad usare l’interruzione di schema. Le risposte alle obiezioni tipiche vanno preparate prima a casa. E vanno usate al momento come se le dicessi per la prima volta.
Fondamentalmente accetta di buon grado un no e non si mette a cercare soluzioni alternative
Interrompere lo schema comporta sempre un certo piccolo grado di rischio, e non vuole prenderlo.

La cosa interessante è che tutti usiamo naturalmente l’interruzione di schema della PNL in molteplici situazioni della nostra vita, anche se non ce ne accorgiamo. Pensa a quando ‘distrai’ un bambino da una crisi di pianto facendogli portare l’attenzione su qualcosa presente nell’ambiente. Solo che in ambito professionale siamo più propensi a approfondire le ragioni del ‘no’ e del perchè qualcosa non può essere fatta piuttosto che guardare tutto da una altra angolazione, anche sensoriale.

Prenditi uno o due giorni per pensare a 3 o 4 risposte ‘non convenzionali’ alle obiezioni più comuni che incontri nel tuo lavoro (che sia di vendita o no).

Il contatto più sfuggente (vendita, comunicazione e tanto altro)

Se segui questo sito sai che scrivo abbastanza. Quando non sono in giro a tenere corsi o a lavorare con i miei clienti o a fare coaching, me ne sto a casa o in un chiosco sul mare, nella bella stagione, a scrivere o lavorare sul sito o a mandare una mail per generare nuovi contatti.

Una delle cose che molti non sanno è che con gli strumenti che si utilizzano nella comunicazione su web c’è la possibilità di misurare l’effetto di ogni azione che compi.

Di vedere quante persone hanno aperto le tue mail, e quante poi hanno cliccato su una pagina del tuo sito, per esempio. O se l’hanno letto fino alla fine (cosa che si spera) guardando quanto tempo sono stati su quella pagina.

E’ ovvio che è un’informazione che molto utile per valutare quali argomenti interessano di più, e se il modo in cui l’hai trattato è piaciuto.

L’altro giorno faccio una piccola ricerca sul mio database di contatti e vedo una persona che riceve da 4 anni le mie mail e che le ha aperte TUTTE, ma che non ha MAI cliccato su un link – un corso, un audio in omaggio, un’offerta speciale per un prodotto. MAI. In 4 anni. Neanche per caso.

Che cosa fai con un lead che riceve le tue mail, le legge da quattro anni e non clicca neanche una volta per sbaglio su uno dei contenuti?

Lo cancelli.

Oppure gli mandi una mail come quella che gli ho mandato io.
Che dice:

“Congratulazioni. Sono Simone Pacchiele, so che ricevi e leggi le mie mail da quattro anni, senza esserti mai cancellato dalla mia mailing list.
So anche che non hai mai cliccato su nessuno degli articoli o audio che ti mando. Volevo solo farti sapere che nessuna persona presente nel mio database di svariate decine di migliaia di contatti, ha mai raggiunto un risultato del genere e mi ha ignorato con tanta consistenza come te.
Grazie per non aver aperto mai i miei contenuti 😉 E ancora congratulazione per il tuo premio.

Simone Pacchiele”
e sotto ho messo il mio numero di telefono.

Dopo 10 minuti ricevo una chiamata da un numero sconosciuto ed è il tipo.

Che mi dice:

“Ma come ti permetti? Mi mandi mail da 4 anni e non ho ma comprato niente, non sono obbligato, e non provare mai più a scrivermi”.

E attacca prima che riesca a scusarmi di averlo disturbato con la mia ultima email.

Ok, almeno adesso ho chiaro che è un contatto a cui non scrivere più.

Dopo 5 minuti lo stesso tipo mi richiama, dicendo:

“Ok, mi dispiace per prima. Guarda mi hai preso in un e momento complicato…”

e scopro che in passato ha seguito dei corsi nella stessa materia di quelli che tengo io (PNL, Coaching e vendita) e ci mettiamo un po’ a parlare.

Parliamo qualche minuto, mi racconta la sua esperienza e lo invito alla prima mezza giornata di un corso che terrò tra poco a Milano.

Magari gli piacerà e si iscriverà alla restante parte o ai prossimi. Magari no, ma è comunque un ottimo risultato per una persona ‘morta’ nel mio database di contatti.

Ti racconto questa storia perchè in PNL questo è un esempio perfetto di interruzione dello schema. Funziona terribilmente bene, ed è una tecnica che puoi utilizzare in una miriade di situazioni – a patto di:

essere capace di notare gli schemi delle persone (linguistici e comportamentali)
essere capace di costruire degli schemi alternativi che sostituiscano i vecchi e portino la persona fuori dal contesto in cui si trovano ora

E’ una tecnica utilizzata tantissimo da Milton Erickson, uno dei più grandi psicologi dell’ultimo secolo, che ha perfezionato e messo a punto questo tipo di lavoro per aiutare i suoi pazienti ad uscire da problemi in cui erano bloccati da anni. Stessi schemi di comportamento presenti da tantissimo tempo che vanno via in minuti.

Ma è una tecnica utilizzata anche nella vendita, per esempio, per aiutare contatti e clienti a cambiare la loro percezione di quello che fai sui tuoi servizi ed i tuoi prodotti. Quali sono gli schemi di acquisto delle persone, come comprano e come si bloccano e non comprano. Se sai come padroneggiare l’interruzione di schema e sai riconoscere quali sono questo schemi hai uno strumento davvero potente tra le mani.

E’ ovvio che puoi usarla se sei un venditore, un coach ma anche se sei semplicemente un capo area che deve far generare migliori performance alla sua squadra o al suo gruppo, o un datore di lavoro che deve ‘motivare’ (parola che odio!) i suoi dipendenti.

Questa è una delle cose che faremo al corso Persuasione del 9-10 novembre a Roma.

Inviami una mail a simone@simonepacchiele.com per avere più informazioni ed iscriverti.

Soluzioni Non Convenzionali sta arrivando (con la persuasione)

Una delle idee al centro del mio studio e del mio lavoro di questo anno è stato approfondire la capacità che hanno le persone di influenzare gli altri e di avere un ‘impatto sul sistema’ in cui agiscono.

Quando uso termini come ‘impatto’ e ‘influenzare’ ho in mente due idee molto diverse, per esempio, da quelle di ‘manipolazione’ o di ‘controllo’.

Cerco piuttosto di rispondere a domande che hanno a che fare con…

Come posso utilizzare il miglior processo comunicativo in maniera istintiva per comunicare al meglio con chiunque incontro?
Come supero le resistenze delle persone con cui interagisco?
Come faccio ad avere un impatto ‘indiretto’ sul gruppo di persone a cui sto parlando?
Come si fa a ‘fare conversazione’ e nello stesso tempo a generare dei cambiamenti duraturi nelle persone con cui sto parlando?
Come faccio ad usare questo tipo di idee nella mia professione e nelle relazioni di qualsiasi tipo?

E, dal mio punto di vista queste idee non hanno niente a che vedere con l'”ipnosi” o con il “far fare a qualcuno quello che non vuole”.

Se ti sei mai interessato alla vendita o, in un contesto più generale diciamo, alla ‘persuasione’ – qualsiasi cosa voglia dire per te questa parola avrai sicuramente letto qualche libro o sentito parlare di tecniche di PNL, o di ipnosi indiretta, o magari degli ‘Sleight of Mouth’ di Robert Dilts.

Voglio svelarti un segreto 😉 in generale le tecniche di PNL non si sono mai rivelate utili a vendere niente nella pratica…

E non perchè non siano valide di per sè.

Il primo motivo è che di per sè non esistono tecniche di PNL per la vendita. La parola chiave della PNL è modellamento, e la PNL in generale è un insieme di idee, strategie, e (a volte) ‘trucchi’ presi da diverse discipline. Dall’ipnosi ericksoniana come dal metodo Feldenkrais. Tutte le tecniche di PNL conosciute come tecniche di vendita in realtà le trovi implementate meglio probabilmente da persone che NON fanno PNL. Il discorso sarebbe lungo, ma ne riparleremo.

Ma il vero motivo per cui quasi tutti quelli che leggono un libro di PNL poi hanno difficoltà ad usare quello che hanno letto per persuadere nel mondo reale – è nella struttura stessa di come vengono insegnate quelle idee.

La persuasione dal mio punto di vista è l’idea di notare talmente tanti segnali all’esterno di te in modo da poterli utilizzare per portare la persona con cui stai parlando, idealmente verso di te. Non è un atto che fai, piuttosto sono piccole cose che noti nel suo linguaggio, in come si muove, in cosa fa che ti fanno capire senza che te lo dica di cosa ha bisogno. E poi creare un ponte tra quello che vuoi tu e quello di cui ha bisogno lui.

E per definizione non puoi essere all’esterno e notare tutti i segnali che vengono dall’altro – e nello stesso momento dentro la tua testa a dire ‘adesso devo usare questa tecnica ipnotica in cui devo dire questo, poi se mi risponde questa cosa io gli dico…’

Non funziona.

E’ come se in un combattimento di pugilato da bordo ring dici ‘adesso paro il suo pugno e poi gliene tiro uno’. Se ti ripeti queste cose in mentre sei sul ring a combattere, sei già KO ancora prima di completare il pensiero.

L’unico modo di far funzionare queste tecniche nell’influenza personale è quello di renderle automatiche – ed usarle senza doverci pensare.

Ti dico questo perchè ho iniziato a parlare di questo nello ‘spazio’ privato del sito Soluzioni Non Convenzionali.

Forse navigando sul sito ti sarai accorto che alcuni contenuti hanno una scritta ‘Privato’ ed è necessaria una password per vederne il contenuto.

Quello che c’è dentro dopo aver inserito la password è l’accesso ad una serie di risorse – che possono essere delle registrazioni audio di alcune ore o degli articoli o dei video – dove approfondisco in maniera molto dettagliata queste, ed altre idee.

Mi piace l’idea di avere uno spazio condiviso con un numero più ristretto di studenti dove si lavora ‘seriamente’ con lezioni vere e proprie, incontri audio e video ed interazioni con tutti i membri del gruppo.

E’ un’aula sempre aperta dove a farla da padrone sono gli audio da scaricare (uno ogni settimana – ognuno con un tema definito) ma dove le persone possono interagire per scambiarsi idee, farmi domande e approfondire ancora di più il contenuto degli audio. Tra l’altro chiunque sia ‘dentro’ ha una serie di bonus che da soli valgono l’iscrizione.

E mi piace anche l’idea che questo spazio privato sia in qualche modo condiviso con il resto del sito, a portata di mano con tutti i contenuti passati, presenti e futuri che abbia mai creato.

Quando ti registri ricevi le password che mese dopo mese ti consentono di studiare temi come gli obiettivi, la persuasione, la motivazione, la vendita da una prospettiva non convenzionale ed assolutamente pratica – come quella che trovi da tempo sul sito.

Ti parlerò più avanti meglio di Soluzioni Non Convenzionali, quindi per ora mi fermo…

Intanto, visto che stiamo parlando di persuasione e che il primo numero di Soluzioni Non Convenzionali contiene la prima parte di un modello linguistico persuasivo davvero straordinario, voglio farti una domanda:

qual è il contesto (o i contesti, se ce n’è più di uno) in cui percepiresti un cambiamento notevole nei risultati che ottieni, se avessi abilità di persuasione fuori dal comune?

Puoi rispondermi qui o in privato (leggo sempre tutte le mail)… Aspetto le tue risposte.

A presto!

Simone Pacchiele